Disculpa eficaz. El autor de este libro, John Kador, explica que, en el mundo actual, la disculpa efectiva es un imperativo de negocios, ya que esta tiene un poder transformador para reparar las relaciones, crear posibilidades de crecimiento y generar mayores beneficios para todos. Expone las dimensiones centrales de la disculpa e incluye un cuestionario para determinar un Coeficiente de Disculpa. La obra contiene 222 páginas y su portada es pasta suave.

El prestigio que representa nuestro emblema comercial ampliamente conocido como Grupo Editorial Patria tiene sus orígenes en sellos editoriales, cuyos antecedentes se remontan varios lustros atrás, que han dejado huella en la historia de la Industria Editorial en México y creado escuela; también han formado parte de su conformación destacados hombres de empresa que con visión y una larga trayectoria profesional nos legaron su experiencia y conocimientos a las nuevas generaciones, que ahora forman parte del cuerpo directivo de la empresa.